2015年第１Qスタッフミーティングを行いました

−Social Café−Sign with Meはスタッフの質向上を目指して、

四半期ごとにスタッフミーティングを行っています。

スタッフ同士、シフトが合わないとなかなか会えないので、顔合わせと情報交換も兼ねています。

まずは店舗の大掃除を済ませて、レジ周辺に集合。

店長を司会としてスタッフミーティングが進められます。

～事例検討中～　こんなとき、あなたならどうする？！

＜店長 「はい、あなたならどうする？」

 

「僕ならこうします」＞

 

ここで大事になるのが、「手話で意見を出し合い、議論できること」です。

他の職場ではなかなかこういうことは出来ませんからね。

手話で鍛えられて成長できるのは、

手話を公用語とする−Social Café−Sign with Meならではです。

議論が終了したあとは、交流会。

先日のQSCA表彰の賞品をスタッフのみんなで仲良く分け合います。

↑　奇跡の一枚。

オーナーの手が・・・頭に乗っかっているように見えますね。。。

ナデナデされているように見えます（そういうことにしておこう）

その理由は……この下で明らかに！

ラフな服装で大変失礼します（汗）

2015年第１QのMVPを頂いてしまいました。

「2014年度最優秀サービス店舗賞」−Social Café−Sign with MeでのMVP。

「マニュアルを超えたホスピタリティ（お客様目線）接客を日々実行」

（2014年度最優秀サービス店舗賞授賞理由）

責任重大です。

接客業務に「正解」はありません。

「ああっ！もっとこうすればよかった！！」「こういう方法もできたはず！」と悩むのはしょっちゅう。

でも、マニュアルにあったかな？と悩む時間はないのです。

すぐに身体が動くよう、普段からウォーミングアップしておかないといけないですね。

そのためのスタッフミーティングです。

−Social Café−Sign with Meという空間をごゆっくり楽しんでいただくために日々研鑽です。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。